im Ungewissen navigieren, Neues schaffen ohne fertiges „Schnittmuster“ – bei gleichzeitiger Notwendigkeit, zügig voranzukommen. Entscheidend für den Erfolg ist die „Menschseite im Change“, denn hier liegen die wichtigsten Gründe fürs Scheitern oder fürs entschlossene Umsetzen von Veränderungen.